Условия доставки

Мы отправляем заказы транспортными компаниями СДЭК, BoxBerry и Почта России по всей России. Вы можете оформить заказ в удобный вам пункт выдачи, выбрав его на карте или воспользоваться курьерской доставкой до двери.

Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически в зависимости от выбранной транспортной компании. Для этого необходимо ввести адрес доставки при оформлении заказа.

Товары отправляем 2 раза в неделю - во вторник и пятницу. Товары передаются в доставку в течении пяти рабочих дней после получения заказа и оформлении доставки выбранным Покупателем способом.

Для жителей Новосибирска есть возможность самовывоза заказа в этот же день и курьерская доставка, которая осуществляется с помощью сервиса Яндекс.Доставка и оплачивается дополнительно. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от района доставки. После оформления заказа мы свяжемся с Вами, чтобы уточнить все детали.

Условия оплаты

Работаем по 100% предоплате. Оплатить заказ можно после добавления товаров в корзину и заполнения всех необходимых полей, нажав кнопку «Оплатить».

К онлайн оплате принимаются карты VISA, Mastercard, МИР и платежная система СБП.

После успешной оплаты, на указанный e-mail придет письмо с подтверждением и трек-номером для отслеживания вашего заказа на сайте транспортной компании или в приложении.

Возврат и обмен

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента получения. При этом товар должен быть в надлежащем качестве — не использован и не поврежден. Доставка возврата оплачивается покупателем.

Если вы получили заказ в поврежденном виде по вине транспортной компании, напишите нам на почту
info@warmycandles.ru или в личные сообщения в соц. сетях, прикрепив фотографии.